Política de Privacidade

O Cubo Ampara é uma plataforma operacional para acompanhamento de visitas domiciliares. Ele registra agenda, check-in, check-out, roteiro de cuidado observacional, ocorrências e dados necessários para rastreabilidade da operação.

Papéis na LGPD

Para dados das pessoas assistidas, cuidadores e responsáveis tratados dentro da operação do cliente, o Cubo Ampara atua, em regra, como operador de dados, seguindo instruções da organização contratante. Para dados da relação comercial, suporte, faturamento e gestão contratual, o Cubo Ampara pode atuar como controlador.

Dados Tratados

A plataforma pode tratar dados cadastrais, contatos, vínculos com cuidadores, horários de visitas, respostas observacionais de roteiro, ocorrências, registros de acesso, tokens de QR Code e geolocalização pontual apenas no check-in e no check-out, quando autorizada pelo navegador.

Dados Sensíveis

Informações relacionadas à saúde, rotina de cuidado, ocorrências e observações de visita podem ser dados pessoais sensíveis. A organização contratante deve definir e documentar a base legal adequada para o tratamento desses dados e informar titulares ou responsáveis.

Finalidades

Os dados são tratados para organizar visitas domiciliares, registrar chegada e saída, orientar roteiro observacional, registrar ocorrências operacionais, exibir painel de acompanhamento, manter segurança, auditar ações relevantes e cumprir obrigações legais ou contratuais aplicáveis.

Segurança, Retenção e Incidentes

O Cubo Ampara aplica autenticação, perfis de acesso, segregação por organização, filtragem de parâmetros sensíveis e trilha de auditoria. Prazos de retenção, backups, exclusão, anonimização e comunicação de incidentes devem ser definidos no contrato e no acordo de tratamento de dados com a organização contratante.

Direitos dos Titulares

Solicitações de titulares relacionadas aos dados operacionais devem ser encaminhadas à organização contratante, que define as finalidades e bases legais. Quando o pedido envolver dados controlados pelo Cubo Ampara, ele será tratado pelos canais oficiais de privacidade informados no contrato ou na comunicação comercial.